中古車販売、社員の突然の退職
2022.04.01
中古車販売、社員の突然の退職
お気持ちわかります。本当に困りますよね
特に僕たちみたいな商売ってよほどの大規模店舗でない限り
比較的少人数で回しているじゃないですか
５人の社員のうち１人辞めればインパクトは２０％ですけど
５０人いれば２％ですからとりあえずは凌げますからね
まあ辞めてしまったものは仕方ないですから
新たな採用活動を即時始めるしかないわけですが
問題はなぜ辞めたか？そこですよね
社員の退職自体はそれほど珍しいことでは
ないですけど、突然でなかったとしても
頻繁に退職が起きるというケースでは
何か問題があると考えた方が普通ですよね
ほとんどの方は給与面での不満からの退職と
考えやすいですが給与面からの退職というのは
意外と少ないケースが多いと思いますよ
突然の退職とかあった時に社員側の問題なのか
こちら側の問題なのか？このあたりを明確化して
おかないと同じ問題が繰り返されるわけですね
まず退職の原因を探る上で衛生要因と動機付け要因と
いう２つの大きな要因に分けられるわけです。
これ、僕が考えたわけではなくてハーズバーグと言う
アメリカの心理学者の論文に基づいています。
これ書き出すと１冊の本くらいの分量になるんで
割愛して書きますね。
まず本当に簡単に言うと衛生要因というのは
労働環境と言ってしまっていいと思います。
つまり労働時間や休日、給与、保険関係や
職場がきれいに保たれているか？とか
通勤時間とか、これらの労働環境を
辞めた社員のケースでチェックリストを作って
〇×式で検証してみるんですね。
特に他社を上回っている必要はなく世間並であれば
問題なしという判断で構いません
次に動機付け要因ですね。実は頻繁に退職が起きる
ケースではこちらに問題あることが多いです。
要は働く動機を削ぐような行動ですね
特に社長が創業者の場合が多いです。
事例としては、とにかく怒る、異常に口うるさい
仕事の権限移譲が全くない、社員を信頼しない
細かい、ケチ、物言いがきつい、嫌みだ。横柄な言い方などですね
これ自分のチェックなんでなかなか難しいです。
自分では当たり前と思っているケースが多いわけですが
当たり前じゃない場合、かなり多いです。
これを〇×じゃなくて最低でも３段階評価、通常は５段階評価で
自己チェックしてみるわけですよ
一番いいのはフランクに話が出来る社員がいれば飲みながらでも
どうや？みたいな感じでざっくばらんに意見を聞いて
見ることですね。
で、頻繁に社員の退職が続くケースではここで引っかかって
来るケースがほとんどです。ここで引っかかってこない
ケースでは辞めた社員側の問題と言うケースなんで
同様の問題が起きる可能性は低いわけです。
たまたま社員の退職が続くというケースもあるわけで
どこに原因があるのかわからない場合が多いんで
一度自己チェックしてみることおススメします。
今、なかなか社員採用、難しいじゃないですか
特にメカニックなんか苦労しますよね
転ばぬ先の杖と言うところでしょうか
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