地域一番の中古車販売店を創造するブログ「ネット集客増強研究会」

中古車をネットで売ろうと思ったら

2013.02.16

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中古車をネットで売ろうと思ったらこんにちわ
中古車販売店専門コンサル
ネット集客増強研究会の大平です。

人間の頭って不思議ですよね。
今日は全く違う記事を書く予定だったのですが
ふっと以前、遠くから相談にみえた車屋さんのことを
なぜか急に思い出したんですよ。

その時の会話も思い出して、そうか中古車販売店の
経営者ってこういうことで悩んでいるのかも?
と思い、それに関連した記事なんですが
中古車のネット販売の記事を書きますね。

その方はある車両の専門店だったのですが
売れないからなんでも屋に変えようか?という
相談だったんですね。

その中で出た話で友人の車屋がネットでガンガン
売っているらしい。ここポイントですね。
売っている。ではなくて、売っているらしい。ですよ
よくある話なんですけどね。

で、どんな車が売れているんですか?と聞いたら
フィットって言うんです。

それは改造車とか何か特別なフィットですか?
と聞いたら普通のフィットらしい。と言うんですよ。
それもカーセンサーとかグーネットに掲載して
売っているというんですね。

僕が答えたのは断言は出来ないけどまず
そういう事は有り得ないですね。って言ったんですね。
理由はわかりますよね?

一応念の為に説明しますね。
ネットに掲載するということは掲載した途端に
全国の中古車販売店が競合になるということですね。

もちろんお客さんは本当は地元で買いたいですが
通販も含めれば全国相手の勝負に乗り出すという
ことですね。

そうするとフィットみたいなどこにでもある車と
いうのは相当な強い【選ばれる理由】がない限り
売りにくいわけですよね。

こういった大衆車の場合の最大の選ばれる理由は
価格などに大差がない限りは【地元】であるというのが
最大の選ばれる理由になるんですね。
なぜなら後々の事考えたら地元の方がメンテや
保証など楽ですからね。

だけどそれほど大きくはない街でフィットがガンガン
地元の人に売れていく。しかもネット経由で売れて行く
というのは凄く考えにくいわけです。
だから改造車とか特別なフィットですか?と聞いた
わけですね。

ネット販売で成功している店というのもあるんです。
それはどういう店かというとよほどレアな車か
もしくは改造車、特に多いのは高級車のヤンキー系と
言ったらいいでしょうか?

こういったのは比較的ネットに向くんですね。
なぜなら普通の中古車販売店の経営者はあまり
やらないというかやりたくない分野ですよね。
絶対数が少ないので【選ばれる理由】になりやすいんですよ。

普通のどこにでもある車だとネットに掲載しても
相当売りにくいのは事実です。

以前は車両価格を安く見せかけて諸費用でガッツリ
取るということでやっていた所もあったようですが
総額表示が始まってますからもうそういうやり方は
通用しません。

というかそもそもそういうやり方をすること自体
経営で最も大事な考えるという作業を放棄しているんですね。

少し横道に逸れましたがだからネットに掲載すると
業販問い合わせが極めて多いわけですよ。

結局相談に見えた人にはそのあたりを細かく説明して
ガセネタに踊らされないような話をしたんですけどね。

弊社?
当然ネットで売ってますよ。いや正確には売っている
わけではないんです。ネットを使ってこういう車を
探して欲しい。という依頼を受け付けているんです。

弊社はそもそも在庫はないですからホームページには
車は1台も掲載してないんです。

そんなんで本当に問い合わせ入るの?

わかりました。今月の問い合わせの一例をお見せしますね。
こちらからご覧ください http://p.tl/4VdR

2枚目は実際の問い合わせの内容です。
個人情報は消してありますが全て明確に探して連絡が
欲しいという問い合わせです。

このやり方だと仕入れが難しいとか特別な車両であるとか
そういうことはありません。情報の内容は以下のように
携帯番号までお客様が入れてきて下さいます。

メルアドは当然です。どこの誰かわからない問い合わせでは
ありません。

車がなければ売れないと思うのは単なる思い込みなんです。
実際は車があると商売の幅は極めて少なくなり
リスクも大きくなるんです。

なぜなら車が売れる、売れないというのはお客さんが欲しい
車が展示車両の中にあるか?ないか?で決まってしまうからです。

お客さんに来店理由を聞いて見て下さい。
その時に 前を通ったら欲しい車があったから
こういう答えが返ってきたらすごく危険なんです。

どこでも業界でいう注文販売というのはやっているでしょうが
それをシステムにして確実に売れるようにしたのが弊社の方法です。

注文販売はどこでもやってるでしょうけどどちらかというと
サブの販売方法になっていませんか?
見て頂いたような問い合わせ件数や質の高い内容の問い合わせ
ああいった問い合わせが取れる仕組みになっていますか?

こういった方法に興味ありませんか?
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