中古車販売店、展示車両を持つ意味は?

2013.10.04

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こんにちは、
中古車販売店の売り上げアップの組織
集客増強研究会の大平です。
さて前回に続いて現車がなくても売れるの？
の続きですね。

前回ではなぜ弊社が展示車両を持たない
お探し専門店というビジネスモデルをやろうと
考えたか？そこまで書きました。

ただ同じような事をやっている。似たような手法を
やっている所はたくさんありますが成功しているところは
少ないようですね。

このビジネスモデルをやろうと思った時に最初に障害と
なったのはどうやって中古車販売店であるという
認知をしていただくか？だったわけです。

だって八百屋に大根や人参がないのと一緒ですから
どうやって中古車屋だと思ってもらうか？
ここがポイントだったわけです。

ここさえクリアすれば後は売ってから仕入れるのか？
仕入れてから売るのか？この違いだけですからね。

それに在庫を持つということは車両そのものの
値下がりリスクの問題だけではなくもっと深刻な
問題があるわけです。

それは展示車両を持って売っていくということは
逆にお客さんから見たら、展示車両にない車は
売っていないと思われるリスクですね。

このように書くとそんなことはない。
うちではいつも探しますと言っている。と
言われそうですがそれはあなた側から見た話であって
顧客側から見た時にそれが充分にわかりやすく伝わって
いるか？という話なんですね。
のぼり旗を立てて「車、探します]]なんて書いただけで
お客さんが「これを探して欲しい]]って言ってきます？
まず有り得ないですね。
実際にみなさんのお店でも探しますって言っているんじゃ
ないですか？

そしてその結果、何件くらい注文入っています？
それから考えたら想像つくのではないでしょうか？

また営業方法も非常に苦労したところでした。
慣れてしまえば現車がない方が却って売りやすいのですが
そのノウハウを確立するまではやはり大変でした。

そして現車が来てからそれを見てキャンセルするお客さん
いないんですか？これもよく聞かれる質問ですね。

答えは２～３年に１台あるか？ないか？というレベルです
まあ大げさに書いて２～３年に１台あるかないかですから
実質はほぼないですね。

これもやはりノウハウを確立するまでは結構大変でした。
こんな事、そんなこと、他にもいっぱい色々ありますが
それをひとつづつ潰して出来上がったノウハウを
お伝えしているのが集研という組織なんです。

だからみなさん比較的早く結果が出てくるんですね。

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