地域一番の中古車販売店を創造するブログ「ネット集客増強研究会」

カテゴリー:中古車 クレーム対応

中古車販売とクレーマーの対処法

えーと正確な統計上のデータって 見たことないんですけど感覚的には いわゆるクレーマーの人って増えている ようですね。 クレーム対応研修なんかも大盛況の ようですからたぶん増えているんでしょうね で、僕の思うにはこのクレー…

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中古車のクレーム対策

中古車販売におけるクレーム対策 えーとですね。お陰さまで僕の所は クレームはほぼないです 理由があるんですよ まず評価点が低い車は売らない 過走行は売らない さらにお客さんは選択する このやり方だと極端にクレームは…

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中古車販売、クレームの抜本的対策

こんにちは、 中古車販売店の売り上げアップの組織 集客増強研究会の大平です 久々にクレームの事に関して書いてみますね。 お蔭様で僕の所に関してはお客さんからのクレーム ほとんどないんですよね。 もちろん最初からなかっ…

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中古車販売店のクレーム処理

こんにちは、 中古車販売店の売り上げアップの組織 集客増強研究会の大平です。 クレームに関してたまに質問頂きますね。 どうやってますか?って う~ん。難しい問題ですけど弊社の場合、比較的 新しい車を売っているんでクレーム…

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中古車販売とクレーム対応

こんにちは、 中古車販売店の売り上げアップの組織 集客増強研究会の大平です。 5日ほど入院しておりましてそのため ブログ(メルマガ)の更新が滞っておりました。 入院は20年ほど前にしたことがありましたが 今回入院してみて…

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